消费维权
当前位置:首页 >消费维权
网络购物注意四要点
发布时期:2017/10/26 9:26:00  来源:12315指挥中心 发布人:12315指挥中心 张艳丽  浏览:(25811)
网络购物注意四要点

  针对近期电商纷纷在网上推出各类促销活动,提醒消费者网购需关注4个要点。

  要点一:价格陷阱。工商部门提醒消费者,不要轻信超低价格商品,网购时要确认商品价格,选择安全付款方式。如果网上销售的商品价格不明确,或与市场售价相差悬殊,请谨慎购买,更要主动规避一些消费风险及消费陷阱,比如先涨价后降价、低价商品缺货等。

  要点二:避开高峰。工商部门提醒,为避免商家搞活动当天交易量集中性猛增、物流压力引发的包裹滞留问题,消费者网购时要注意避开交易高峰。对于贵重易碎的商品,消费者务必验货后再签收,避免维权有理无据。

  要点三:网络安全。消费者网购时尽量采用具有安全功能的浏览器,可以有效屏蔽“钓鱼”网站。同时,要选择安全可靠的付款方式,不要轻易使用第三方给出的非所需商品的链接。要在大型、正规购物网站购物,必要时对经营者的有关信息进行验证查实。

  要点四:依法维权。消费者要注意保存相关商品规格、型号、功能和价格等信息页面,商品交易(订单)页面,消费者与商家的聊天记录等电子证据。下单后,要保存相关电子单据票号。消费者收到商品应及时验货试用,发现问题及时联系商家处理。若无法与商家达成一致,建议先申请退款,通过第三方交易平台实施维权投诉。也可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉或者也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。